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Course description

Formation complète sur La Resolution De Conflits

What will i learn?

18 leçons • Durée totale: 01:20:44 Développer toutes les sections
Section 1: Leçons 1 à 5
  • Introduction
    2 min
  • La résolution de conflits - 01 - Aperçu du cours
    2 min
  • La résolution de conflits - 02 - Définir les conflits
    4 min
  • La résolution de conflits - 03 - Types de conflits
    4 min
  • La résolution de conflits - 04 - Conflit ouvert et conflit caché
    4 min
Section 2: Leçons 6 à 10
  • La résolution de conflits - 05 - Comportement spontané et réfléchi
    3 min
  • La résolution de conflits - 06 - La fenêtre Johari
    3 min
  • La résolution de conflits - 07.1 - Les étapes du conflit
    9 min
  • La résolution de conflits - 07.2 Les étapes du conflit
    10 min
  • La résolution de conflits - 08 - Le rôle de la communication
    8 min
Section 3: Leçons 11 à 15
  • La résolution de conflits - 09 - Techniques d'écoute active
    6 min
  • La résolution de conflits - 10 - Compétences en paraphrases
    2 min
  • La résolution de conflits - 11 - Des questions percutantes
    6 min
  • La résolution de conflits - 12 - Langage corporel
    3 min
  • La résolution de conflits - 13 - Les conflits et leur résolution
    3 min
Section 4: Leçons 16 à 18
  • La résolution de conflits - 14.1 Aider les autres à surmonter les conflits
    11 min
  • La résolution de conflits - 14.2 Aider les autres à surmonter les conflits
    8 min
  • Conclusion
    1 min

40 €

Cours

18

Skill level

Débutant

Expiry period

Lifetime

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